“你好，这里是腾冲市公安局110指挥中心，请问您有什么事？”

　　“我要报警！”

　　“您请说。”

"我媳妇和我吵架,要叫我睡沙发，你们来教育哈她......”

　　“帮我充滴滴话费嘛......”

"我喝醉了，你们来接我一下。我在哪？我在一棵大树下面......"

　　"这是***的工作范围？我不管，他们的电话我也不要，你们叫两个，不，一车穿警服的来......"

"我好孤单，你们陪我聊哈天......"

　　"你帮我分析哈，我给应该原谅他....."

　　Excuse me！遇到这样的情况你让我怎么回答？

　　这些看似段子的警情，占据了腾冲110接警平台75%以上的资源！

　　可另一方面：

　　嫌疑人被抓获后，供述自己曾在某小区实施盗窃、伤害等违法犯罪行为时，却发现受害人根本没报警，也许他们觉得报警也不一定能找到嫌疑人，不想去费这个事。可正是这样的想法，让大量违法犯罪分子逃脱了法律的制裁，变本加厉的实施危害社会的行为。

　　路边停放大量僵尸车、被偷掉电瓶的电瓶车却没人向公安机关反应；明知道周围的人行踪诡秘，有吸毒嫌疑；又或是三天两头驾驶不同的摩托车、电瓶车而无法解释来源；明知这些人的存在可能会影响到自己，甚至带坏自己的孩子，却总是抱着多一事不如少一事的想法，对其放任自流……

　　这样的冷漠最终伤害的是谁？是你、是我、是这个社会上的每一个人！

那么哪些情况可以拨打110报警或求助？如何正确拨打110？拨打110的注意事项有哪些？对骚扰、报假警人员应如何处罚，就让小编给您说个清楚。

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　　哪些情况可以拨打110报警？

　　根据公安部新颁布的《110接处警工作规则》，公民遇有下列治安方面问题，可以拨打110报警：

　　1、当发生刑事案件、治安案（事）件时；

　　2、当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时；

　　3、发生自然灾害、治安灾害事故时；

　　4、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。

　　2

　　拨打110报警有哪些优势？

　　1、快速调集优势警力前往处置；

　　2、方便督察部门及时介入，并对办案过程进行监督；

　　3、若有需要可及时协调如：消防、森林、卫生等部门参与处置。

　　3

　　哪些情形可以拨打110求助？

　　《110接处警工作规则》规定，110台受理公民的紧急求助。具体指以下五类：

　　1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

　　2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

　　3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

　　4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（正常的维修、故障不应拨打110，应直接找有关抢修单位）

　　5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　对公安机关职责范围以外的非紧急求助，求助人应向所求助事项的主管部门或者单位求助。

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　　110台接受对民警的投诉吗？

　　《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为的投诉。对非现场发生的民警违法违纪行为，公民应当向公安纪检、督察部门投诉、举报。

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　　如何正确拔打110电话？

　　可通过有线电话、移动电话、小灵通，不拔区号，直接拔110，即可接通当地公安机关110报警电话。如需联系异地110，则应通过114查询所需地110台电话号码。

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　　拨打110报警时，对报警人有什么要求？

　　一要快。报警时一定要就近、及时；

　　二要准。电话接通后，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及报警人的基本情况；

　　三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。

　　7、虚报警情、骚扰110有什么危害？

　　向110报警服务台虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间、财力及人力。更重要的是，使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援。要遵守社会公德、尊重110接处警民警的劳动，不随意拨打110紧急电话，更不能骚扰110；家长要教育子女不能乱打110电话。对骚扰110的，110台将对其电话进行锁定（届时该电话将不能挂断，也不能呼出）。对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　8、110民警如何分工？

　　1、110报警服务台值班民警负责接警、调度；

　　2、派出所、巡警、交警和相关部门的110值勤民警负责到现场处理情况。

　　9、如何正确拨打110？

　　手机、磁卡电话和座机（包括可拨通外线的分机电话）都能打110。110是全国统一的特殊服务号码，使用时不收话费。用手机拨打110时不用加区号。

　　拨通110电话后，有语音提示如“您好，xx110报警服务台”。如您误打110，请您立即挂机；如您报警求助，请按接警员的提示回答问题，如实说出自己的姓名、职业、联系电话、住址或所在位置，并在报警地等候民警，以便民警能迅速、准确地找到您。

　　10、拨打110电话应注意哪些事项

　　1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

　　2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要以非急、难、险事务拨打110。

　　3、报警时要按接警员的提示提供所在位置（实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等）。

　　4、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。

　　11、对骚扰报警、报假警人员应如何处罚

　　110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。

　　相关法律条文链接：根据新颁布的《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条 有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

　　（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：

　　（二）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的。

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