3月6日,在重庆市武隆区纪念“三八”国际劳动妇女节108周年表彰大会上,武隆喀斯特旅游区导游服务部荣获由中华全国妇女联合会颁发的“巾帼文明岗”称号。
武隆喀斯特旅游区自然资源丰富,是全国同时拥有世界自然遗产、国家5A级景区、国家级旅游度假区三块金字招牌的区,核心景点包括仙女山、天生三桥、龙水峡地缝、芙蓉洞、芙蓉江,以及《印象武隆》大型实景演出。
随着《变形金刚4》、《爸爸去哪儿2》、《我们十七岁》、《三生三世十里桃花》等电影巨制及卫视综艺的热播,武隆喀斯特旅游区名声大噪,受到了越来越多的游客喜爱。
随着游客接待量的逐年攀升,景区不断加强导游团队管理,创新建立导游薪酬体系,推出了巾帼文明示范岗,制定了《景区导游管理办法》、《景区导游等级评定管理办法》,形成了导游服务体系,明确了导游服务流程、标准,为游客提供规范化服务;同时对接国际标准,设置了多国语种导游,修订完善了旅游区多国语种导游词,提升了导游团队的国际化服务水平,树立了文明规范、高效、热情服务的旅游窗口形象。
武隆喀斯特旅游区全体导游立足本职,爱岗敬业,用自己不怕苦、不怕累的敬业精神,展示着新一代武隆旅游人的自尊、自强、自信。导游付杰就是这样一位代表,曾经在一次导游工作中,为避让游客,付杰不慎从2米高的台阶上摔了下去,导致全身衣服湿透且整个左小腿受伤变肿,但是为了不让游客留下遗憾,她仍然坚持带队讲解,和游客一起游览完景区,受到游客高度好评。
武隆喀斯特旅游区的每一位导游都是武隆旅游一道亮丽的风景,他们用实际行动让美丽的自然风景变得更加美丽,架起与游客之间最美的桥梁。
评论列表